UKM Makmur Abadi/ Omah Kopi Tarik yang terletak di Jl Pesantren 1 RT 03 RW 02 Gading Tuntang Kota Salatiga Kabupaten Semarang. UKM Makmur Abadi/ Omah Kopi Tarik yang membuat olahan bubuk kopi dan stik kopi serta beberapa produk olahan berupa kerupuk aneka rasa, aneka tumpi sayuran dan olahan daun eceng gondok.
Produk olahan kopi dipasarkan di tempat penjualan oleh-oleh Kampung Kopi Banaran yang berada di Kecamatan Tuntang. Dalam perkembangannya, UKM ini masih melakukan pemasaran secara offline sehingga pemasaran masih terbatas pada area-area tertentu oleh karena itu dibutuhkan media online yang membantu dalam pemasaran produk.
Melalui program Pengabdian Kepada Masyarakat Kompetitif (PKMK), tim pengabdian program studi Teknologi Rekayasa Komputer Politeknik Negeri Semarang yang diketuai oleh Mardiyono, S.Kom, M. Sc. dengan anggota Dr. Ir. Kurnianingsih, S.T., M.T., Wiktasari, S.T., M. Kom., dan Nurseno Bayu Aji, S.Kom., serta 2 orang mahasiswa Politeknik Negeri Semarang (Faizu Az-Zahra dan Isnaeni Dhiyaa Fathiina) memberikan solusi kepada UKM Makmur Abadi/ Omah Kopi Tarik Tuntang.
Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 17 Agustus 2022 bertepatan dengan HUT ke 77 kemerdekaan Indonesia. Solusi yang diberikan meliputi (a) Penyediaan Aplikasi Manajemen Produk yang dapat dengan mudah digunakan untuk memperkenalkan produk menggunakan basis teknologi Android, (b) Pelatihan untuk mengoperasikan sistem aplikasi promosi, pemesanan dan penjualan produk secara online agar UKM mitra dapat mengelola promosi dan penjualan/pemasaran online secara konsisten dan memberikan hasil berupa peningkatan omset penjualan dan (c) Penyediaan alat gilingan stik untuk membantu proses produksi menjadi lebih cepat dan berkualitas.
Kegiatan pengabdian diawali dengan proses Sosialisasi, dimana tim pengabdian Polines melakukan sosialisasi kepada mitra tentang tujuan dan cakupan kegiatan yang akan dilakukan. Selanjutnya, Penyediaan Peralatan Produksi dengan penyediaan peralatan gilingan stik untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas produksi stik kopi.
Tahapan berikutnya berupa Pelatihan Penggunaan Alat sesuai prosedur. Pelatihan Digital Marketing disampaikan menggunakan media web site yang telah disediakan oleh tim pengabdian. Mitra diajarkan pemeliharaan isi/konten web site serta, promosi, transaksi melalui web site dan media sosial. Ketrampilan yang diperoleh berupa pembuatan bahan-bahan/feed untuk promosi, penanganan proses transaksi, dan penanganan keluhan pelanggan.
Tahap terakhir yaitu Pendampingan dan Pemeliharaan, kegiatan pendampingan dilakukan dengan cara diskusi dengan mitra terkait penerapan sistem dan hasil dari pemasaran secara digital. Apabila masih terdapat kendala-kendala maka diselesaikan secara bersama sehingga hasil dari kegiatan dapat meningkatkan kualitas/kuantitas produksi dan omset penjualan. Pemeliharaan dari sistem dilakukan dengan cara penyewaan hosting dan domain selama 1 tahun sehingga dapat mendukung pemasaran digital oleh mitra dalam kurun waktu 1 tahun.
Diharapkan dengan adanya kegiatan ini, UKM Makmur Abadi/Omah Kopi Tarik dapat meningkatkan omset penjualan melalui media website e-commerce dan meningkatkan kualitas dan kuantitas produksi makanan ringan stik rasa kopi dan rasa yang lain.